Proč je při objednávce uvedeno pouze orientační poštovné?

Poštovní známky jsou lehké, ale zároveň křehké a někdy i rozměrné. Hmotnost a rozměry potřebného obalu proto mohou být výrazně větší než u samotných známek.

Snažíme se Vaši objednávku odeslat co nejvýhodněji a zároveň zajistit její bezpečné doručení. Skutečné poštovné proto stanovujeme individuálně až po zabalení zásilky.

U objednávek v hodnotě nižší než 1 000 Kč účtujeme balné 20 Kč. Při hodnotě objednávky 1 000 Kč a více je balné zdarma.

Proč není na stránkách uvedeno číslo bankovního účtu?

Po přijetí objednávky nejprve připravíme a zabalíme objednané zboží. Poté vypočítáme skutečné poštovné a případné balné.

Následně Vám zašleme e-mail s konečnou částkou a platebními údaji.

Číslo bankovního účtu neuvádíme přímo při objednávání, aby nedošlo k platbě před stanovením přesné částky.

Je možné si objednávku vyzvednout osobně?

Ano. Objednávky z našeho e-shopu si můžete po předchozí telefonické nebo e-mailové domluvě osobně vyzvednout na adrese Pohledná 548, Praha-Lipence.

Upozorňujeme, že na této adrese se nachází pouze kancelář, nikoliv kamenná prodejna. Osobní odběr je proto možný výhradně po předchozí domluvě.

Jsou všechny známky nabízené v e-shopu dostupné?

Nabídku našeho e-shopu průběžně aktualizujeme. Přesto se může výjimečně stát, že některá objednaná položka již není dostupná.

V takovém případě Vás o této skutečnosti informujeme a položku z objednávky vyřadíme. Za nedostupné zboží samozřejmě nebudete nic platit.

Mohu objednat více kusů stejné známky?

V e-shopu zpravidla nabízíme jeden kus od každé položky.

Pokud máte zájem o více kusů stejné známky nebo série, kontaktujte nás. Rádi ověříme, zda máme požadované množství k dispozici.